캘린더에는 방문이 세 건뿐이어도 이동, 지연과 현장 정리에 쓰는 시간까지 더하면 하루가 이미 가득할 수 있습니다.
약속 시간을 먼저 고정한 뒤 그 사이에 필요한 활동을 적어보세요. 실제 이동 시간은 장소와 교통 상황에 맞춰 확인해야 합니다.
- 09:30–10:00 자료 확인과 첫 장소 이동
- 10:00–11:00 첫 상담
- 11:00–11:15 상담 내용과 다음 행동 정리
- 11:15–12:00 두 번째 장소 이동
- 12:00–13:00 현장 확인
- 13:00–14:00 식사·이동·예비 시간
- 15:00–16:00 후속 미팅
이렇게 펼쳐놓으면 오후 1시와 3시 사이에 새 약속을 넣을 수 있는지 판단하기 쉬워집니다. 앞선 방문이 끝나야 다음 장소로 갈 수 있다면 모든 구간을 빈틈없이 채우는 것이 목표가 될 수 없습니다.
현장 정리 시간도 업무 시간입니다
현장을 떠난 직후 5분에서 15분은 고객 요청, 처리 결과와 다음 약속을 정리하기 좋은 시간입니다. 이 시간을 빼면 퇴근 후 기억에 의존해 여러 건을 한꺼번에 정리하게 됩니다.
같은 세 건이어도 순서가 중요합니다
방문 장소가 멀리 떨어져 있으면 순서에 따라 이동 부담이 달라집니다. 새 예약을 받기 전에 기존 장소와 대략적인 이동 시간을 지도에서 확인하세요. ILJI가 경로나 최적 순서를 자동 계산하는 것은 아니므로 사람이 현실적인 순서를 정해야 합니다.
예비 시간은 낭비가 아닙니다
비워둔 한 시간은 앞선 현장이 길어질 때 다음 약속을 지키는 완충 구간이 되고, 일이 일찍 끝나면 정리와 고객 연락에 쓸 수 있습니다. 지난 몇 주의 지연 패턴을 보고 필요한 여유를 조정하세요.
하루가 끝나면 지연 원인을 하나만 적습니다
‘고객 설명이 길어짐’, ‘이동이 예상보다 김’, ‘준비물 확인으로 시작 지연’처럼 짧게 남기세요. 같은 이유가 반복되면 해당 업무의 기본 시간이나 특정 지역의 출발 시각을 조정할 근거가 됩니다.
새 문의는 끝나는 시각부터 계산합니다
오후 1시가 비어 보여도 앞선 방문이 언제 끝나는지, 새 장소까지 얼마나 걸리는지, 3시 약속 전 정리 시간이 남는지 확인하세요. 시작 시각만 보면 한 시간짜리 방문이 들어갈 듯해도 설명과 이동까지 더하면 다음 약속을 위협할 수 있습니다.
반복되는 지연을 다음 일정에 반영합니다
첫 상담이 자주 20분 길어진다면 오전 첫 일정 뒤에 정리와 이동 여유를 더하세요. 특정 지역의 주차 때문에 늦는다면 그 지역을 방문하는 날만 출발 시각을 조정합니다. 한 번의 우연한 지연으로 모든 방문을 과하게 늘릴 필요는 없습니다.
ILJI에서 예정 시간과 실제 작업 시간을 본다면
방문 예정 시간을 캘린더에 두고, 서비스 타이머를 사용하는 업무 일정에서는 실제 작업 시간을 측정해 저장할 수 있습니다. 이동 경로를 자동으로 최적화하는 기능은 아니며, 예정과 실제 소요 시간을 함께 보고 다음 시간표를 조정하는 방식입니다.
시간표의 품질은 빈칸을 모두 없앴는지가 아니라, 변경이 생겨도 약속을 지킬 수 있는지로 판단할 수 있습니다.
