사진이나 완료 문서가 보이지 않을 때 확인하기

사진은 인터넷을 통해 일정에 올라간 뒤 문서에 표시됩니다. 완료 문서는 일정 상태와 업무 서식의 설정을 기준으로 만들어지므로, 문제가 생기면 사진과 문서 조건을 나누어 확인하는 것이 빠릅니다.

사진이 일정에 보이지 않을 때

1. 01

   사진 기능이 있는 서식인지 확인합니다

   현재 일정의 업무 서식에서 시작 전 또는 종료 후 사진을 사용하도록 되어 있어야 합니다.

2. 02

   기기 권한을 확인합니다

   카메라 촬영 또는 사진 선택에 필요한 ILJI 권한을 허용합니다.

3. 03

   인터넷 연결을 확인합니다

   업로드가 끝날 때까지 연결을 유지하고 사진이 일정에 나타나는지 기다립니다.

4. 04

   하루 한도를 확인합니다

   현재 요금제에서 사용할 수 있는 사진 수를 모두 사용하지 않았는지 살펴봅니다.

5. 05

   원본을 보관합니다

   계속 실패한다면 원본을 기기에 남겨 두고 연결이 안정적일 때 다시 시도합니다.

완료 문서 메뉴가 보이지 않을 때

• 간편 서식이 아니라 문서를 지원하는 업무 서식을 사용했는지 확인합니다.
• 일정이 예정이나 취소가 아니라 완료 상태인지 확인합니다.
• 필수 입력 항목이 비어 있어 완료되지 않은 것은 아닌지 확인합니다.
• 다른 서식으로 바꾼 직후라면 기존 기록이 초기화되었다는 안내를 확인합니다.

문서 내용이 빠지거나 다를 때

1. 01

   일정의 현재 내용을 확인합니다

   고객 정보, 주소, 체크리스트와 추가 항목이 올바르게 저장되어 있는지 봅니다.

2. 02

   사진 업로드 완료를 확인합니다

   아직 올라가는 사진은 문서에 안정적으로 나타나지 않을 수 있습니다.

3. 03

   공유 문서 설정을 확인합니다

   문서 제목, 사업자 정보, 결제 내용과 금액 표시 방식을 살펴봅니다.

4. 04

   문서를 다시 엽니다

   일정이나 설정을 고친 뒤 새 미리보기와 PDF를 만들어 확인합니다.

서명이 사라졌을 때

고객 서명은 현재 기기에만 저장되며 앱 재설치나 기기 변경 후에는 남아 있지 않을 수 있습니다. 중요한 서명을 받은 뒤에는 바로 최종 PDF를 만들어 별도의 안전한 곳에 보관하세요.